【悲報】みずほ銀行さん、「通信環境の乱れ」とかいう理由でATMが止まる

みずほ銀は２３日朝時点で、２０日の店舗システム障害について、藤原弘治頭取らによる行員向け説明会を夕方に開催する計画だった。

関係者によると、約２週間で４回相次いだ２～３月の障害の教訓を生かせず起きたことに対し、現場に困惑が広がっていたからという。

　この日のＡＴＭ障害は、まさにその準備の最中に起き、約１時間半にわたり合計で約１３０台が利用不可になった。

みずほ銀は原因を「通信環境の乱れ」としている。説明会は対応のために中止に追い込まれた。

　度重なる障害は、通信機器の故障だけでなくバックアップ機能の不全も問題視された。

他行はＡＴＭもバックアップ機能により通信環境に左右されずに運用できる仕組みを講じているという。

金融システムに詳しい他の金融機関幹部は、みずほ銀について「経営陣がシステムの仕組みまで理解せず、危機管理ができていない可能性がある」と指摘する。

　監督当局の金融庁にも、トラブルの未然防止を図る指導力が求められる。金融庁は２～３月の４件の障害を対象とした検査を３月中旬から進めている。

業務改善命令を出す方向で調整しているものの、結論は出ていない。

金融庁幹部は「問題の本質に迫るつもりなのに、次々に起きて、問題の所在が分からなくなっている」と困惑する。

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